Toezichthouder AFM is niet overtuigd van de bereidheid van de financiële sector om te willen veranderen. Er is nog altijd — zeven jaar na de kredietcrisis — te veel externe druk nodig om banken, verzekeraars en adviseurs te bewegen de klant centraal te stellen en het vertrouwen van de consument te herstellen.
limited_access.body_anonymous
